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店舗について
店舗名 グローブ工房 アスキュー
販売業者名 株式会社アスキュー
販売責任者名 秋吉 純子
所在地 540-0028
大阪府大阪市中央区常盤町1-3-8 中央大通ＦＮビル２２Ｆ
電話番号 06-6941-0059
メールアドレス shop@usque.com
ホームページURL http://www.usque.com
商品の販売について
商品引渡し時期 ご注文いただいてから通常一週間以内に発送いたします。 但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。 引渡し方法は、配送処理（大手運送会社・郵便局）とします。
返品・交換について
＜お仕立て券(ギフトセット)の返品・交換について＞
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が不良の場合、破損・汚損していた場合、ご注文と違う商品が届いたなど、当社理由でのご返品・ご交換につきましては、商品到着後７日以内に、お電話かメールでご連絡の上、送料当社負担にて下記までご返送ください。すみやかにご返品・交換させていただきます。
上記の理由以外の、お客様理由によるご交換につきましては、以下のとおりとさせていただきます。
・お仕立て券の返品につきましては,ご購入者様への返品に限りお受けしております。商品到着より7日以内にお電話またはメールにてご連絡の上、下記返送先までご返送ください。送料はお客様のご負担にてお願いいたします。
・シルバーからゴールド・プラチナへ、ゴールドからプラチナへのランクアップにつきましては、お電話・メールにてご連絡いただいた後、差額をお振込みいただくことによりご対応させていただきます。お手元のお仕立券でお手型を採寸いただき、変更内容を明記の上、返信用封筒でご返送ください。
・プラチナからゴールド・シルバーへ、ゴールドからシルバーへのランクダウンにつきましては、差額の返金はいたしません。お電話・メールにてご連絡いただいた後、お手元のお仕立券でお手型を採寸いただき、変更内容を明記の上、返信用封筒でご返送ください。
返送先
〒540-0028 大阪市中央区常盤町1-3-8 中央大通ＦＮビル22Ｆ
株式会社アスキュー「返品・交換」係 電話：06-6941-0059
＜オーダーグローブの返品・交換について＞
商品の品質は万全を期しておりますが、万一、商品不良・破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後７日以内に、お電話かメールでご連絡の上、下記返送先までご返送ください。返送料は弊社が負担いたしますので、着払いにてご返送ください。 上記以外の場合は、オーダーメイドの商品になりますので、原則としてご返品・ご交換はお受けできません。
商品は熟練の職人がお手型に合わせてお作りしておりますが、万一大きい・小さいなど、お手に合わない場合はお電話かメールでご連絡ください。個別にご対応させていただきます。
オーダーグローブのお作り直しの場合、なるべく早くご対応させていただきますが、時期によってはかなり日数を要する場合がございます。申し訳ありませんが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
返送先
〒540-0028 大阪市中央区常盤町1-3-8 中央大通ＦＮビル22Ｆ
株式会社アスキュー「返品・交換」係 電話：06-6941-0059
＜オリジナルプリントボールの返品・交換について＞
商品の品質は万全を期しておりますが、万一、商品不良・破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後７日以内に、お電話かメールでご連絡の上、下記返送先までご返送ください。返送料は弊社が負担いたしますので、着払いにてご返送ください。すみやかにご対応させていただきます。 上記以外の場合は、オーダーメイド商品になりますので、原則としてご返品・ご交換はお受けできません。ご了承ください。
返送先
〒540-0028 大阪市中央区常盤町1-3-8 中央大通ＦＮビル22Ｆ
株式会社アスキュー「返品・交換」係 電話：06-6941-0059
返金の場合、商品到着確認後、 現金書留封筒にて代金をお返しいたします。
支払い方法及び支払い時期 下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。
・代金引換 商品お届けの際に商品代金をお支払ください。代金引換手数料はお客様負担です。
・クレジットカード VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。 商品代金以外の必要料金 商品代金以外の必要料金 ・消費税（5%） ・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
その他
当ショップは、株式会社フューチャースピリッツが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。 送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。 重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。 弊社管理のパソコン等には一切残りません。
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